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什么是旅游电子合同系统?使用旅游电子合同有什么好处?

发布时间:2018-03-06
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国家的法律为了让市场更规范,保护旅行社和游客之前各自的权利和义务,根据国家旅游局的要求,旅游出行必须签订旅游合同。旅游合同是对游客和旅行社权益的保障。国家发布了旅游合同范本,全国各地的旅行社应遵循范本内容与游客签订旅游合同。传统的纸张旅游合同管理的痛的:需要专门的合同管理人员和档案空间,签署效率低、不好存、不好找、易丢失。

旅游电子合同系统可以在线订立、发起、推送、签署、撤回、作废,整个过程简单透明,避免了线下签署纸质合同需要双方到场、时间和人力成本高、后期纸质合同管理繁杂的问题。旅游电子合同最近受到很多旅行社的关注。下面我们就一起分析一下旅游电子合同的好处:

问:首先,什么是旅游电子合同呢?

答:旅游电子合同就是电子版的旅游合同,采用国家标准的电子签名技术,让旅行社和旅客对电子旅游合同文件进行电子签名,形成具有法律效力的电子合同文件。


问:如何签署旅游电子合同呢?

答:根据《中华人民共和国电子签名法》和商务部《电子合同在线订立流程规范》要求,旅游电子合同需要通过第三方电子合同服务平台订立,遵循国家电子合同和电子签名标准,这样签署出来的电子合同才能得到《电子签名法》的保护。


问:使用旅游电子合同有什么好处呢?

答:1)赚钱:游客手机签约,快速锁定客户

旅行社业务员收客时,洽谈完线路行程后,马上一份电子合同就发送到游客手机上,趁着客户认可度还很高的情况下,马上签约,快速锁定客户。过去,远程收客需要打印合同、传真合同、快递合同,中间的时间很容易流失客户。使用电子合同系统之后,5份钟就完成了合同创建、推送和签署,成单率大大提升。

2)高效:在线管理合同,效率更高

所有电子合同都在电子合同系统中管理,可以在线创建、发送、签署、归档合同。如果合同内容需要调整,也可以在线撤回、修改、重签合同。还有更多的合同归档、合同审批、合同授权等功能,让合同管理更高效了。尤其是合同的存档和查阅方面,要找回某个游客的纸张合同是一件很头疼的事情,使用电子合同后,只要在线搜索一下,马上就找到合同了。

3)严谨:后台实时跟踪合同,管理更有效

旅行社总部可以实时监控各个门店、各个业务员的合同签约情况,也能实时看到每一份合同的游客信息、合同价格、游客签约状态。让管理者能够实时掌握业务开展情况,合理分配公司资源,达到效益最大化。电子合同的分配和授权统一由总部控制,能够很好的防止合同外泄,有效的杜绝了炒私单的情况。

4)规范:国家标准合同模板,业务更规范

旅游电子合同系统采用国家规范的旅游合同模板,通过配置好的模板来发起合同签署,能够很好的控制合同内容的规范性。一些重要的旅游出行条款能够保证无误。电子合同采用电子签名技术,签署后就不可修改,能够防止业务员或游客修改合同内容,杜绝因合同内容不一致引起的纠纷。

5)省钱:无纸化开展业务,成本更低

传统纸张合同签署需要打印设备、打印纸张、合同配送运输、合同回收。还需要购买档案柜/档案室存储合同文件,配置合同管理人员专门维护。在签署过程中,需要传真、快递合同,甚至需要业务员前往现场签署合同。这些成本加起来非常多,采用电子合同之后,成本降低超过50%。

6)体验:无需现场跑腿,客户体验更佳

互联网时代,大家都重视用户体验。从距离上讲,喜欢在线就办完业务,不想跑腿。从时间上讲,希望马上就办结,不用等待。从工具上讲,最好能在手机上处理完,纸张、电脑都麻烦了。通过电子合同系统,在线签约、移动签约,马上签约,大大提升了旅行社的服务质量,提供客户体验。

综上所述,旅游电子合同有非常多的优势。国家旅游局也大力倡导使用旅游电子合同。相信在不就得将来,就会像电子商务、电子发票一样,这旅游行业中普及使用。