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智慧旅游实训室系统建设之六:“旅行社业务流程管理软件TMS+ERP”教学应用介绍

发布时间:2019-03-06
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云驴通旅行社业务流程管理软件TMS+ERP涵盖了现代旅行社管理的主要业务内容,包括供应商管理、产品设计、订单管理、计调管理、对账、应收款应付款,统计分析、管理决策。能够让学生全面了解旅行社实际业务运作流程,能够让学生快速了解旅行社的人物角色的具体分工和工作流程,能够锻炼学生对团队、散客、单项等不同的业务类型的产品的设计和编辑处理能力等。


系统主要参数:

★ 客户管理

    ●支持客户账户及资料管理,支持绑定线下会员卡号

    ●支持对客户积分进行查看及管理,支持赠送客户积分

    ●支持客户分类划分

    ●支持客户新增拜访管理

★ 销售业务管理

    ●数据录入系统分为:对销售业务按团队、散客、散客拼团、自由行、单项委托分类报名

    ●创建订单时支持在业务类型下按线路类型进行选择,支持按出发地、出发时间、价格等选择线路,创建订单时需选择客户来源

    ●为保证对旅行社分散计调和集中计调管理需要,系统订单支持选择订单相对应的计调操作人员账户

    ●支持报名后的订单退人、游客信息变动等变更操作

    ●系统支持自动生成订单操作记录表,记录自订单创建开始至报账完成的订单每一步环节进行详细操作记录

    ●需要具有多元化收款途径,支持销售收款、供应商代收、导游现收等收款途径

    ●需要具有多样化收款方式,支持现金、POS、转账等多种收款方式

    ●收款完成后,系统支持打印收款凭证,一式两联,规范销售收款工作

    ●系统支持客户退款操作;同时支持关联财务收款核销功能,对营业收款按旅行社规定及时交款

    ●支持从文件直接导入游客信息;支持游客名单表导入导出功能

    ●系统支持同业订单对账,按同业客户和交易时间段由系统自动生成同业客户对账单

    ●同业订单对账支持单订单对账和批量订单集中对账,支持按实际业务需要在订单对账不通过后调整订单金额并再次对账

    ●支持对个人客户、单位客户、同业客户分类维护管理

    ●支持对客户订单进行订单合同管理,合同编号由计调统一分配

★ 团队询价管理

    ●支持询价单的报价项目自定义编辑功能

    ●支持针对特殊线路,向指定计调发送报价单,报价单包含旅游线路详情、团队人数、出发地/目的地、出发时间等团队详细信息

    ●支持计调对报价单进行详细的报价填写,支持向供应商发布询价,系统自动生成供应商的报价页面,供应商填好报价提交,计调即可查看

    ●销售人员可查看计调提交报价单的报价情况,可打印或导出详细报价单

★ 导游报账管理

    ●支持计调填写导游领款金额,现收团队,付地接团款等

    ●支持为导游提供出团成本记录,记录带团花销,带团结束后利用便捷的电子报账单轻松报帐

★ 财务管理

    ●支持财务应收款核销

    ●支持财务应付款审批

    ●支持财务退款申请审批

    ●支持财务处理开票申请

    ●支持财务记录导游领款

★ 系统管理

    ●支持设立不同部门信息

    ●支持建立各部门员工信息

    ●支持对员工信息进行维护和管理

    ●支持对员工设置权限

    ●支持设置出发城市和目的城市

★ 统计分析管理

    ●支持自动生成年度业务统计报表

    ●支持自动生成实时订单统计报表

    ●支持自动生成订单收支明细

    ●支持自动生成销售业绩排名

    ●支持自动生成产品销量排名